Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný/á na klinike
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a priateľského recepčného/recepčnú na klinike, ktorý/á bude prvým kontaktom pre našich pacientov a zabezpečí plynulý chod recepcie. Táto pozícia je kľúčová pre vytváranie pozitívneho dojmu o našej klinike a poskytovanie vysokej úrovne zákazníckeho servisu. Recepčný/á bude zodpovedný/á za vítanie pacientov, plánovanie termínov, spracovanie administratívnych úloh a komunikáciu s lekárskym personálom.Medzi hlavné úlohy patrí prijímanie telefonických hovorov, odpovedanie na e-maily, správa pacientskych záznamov, fakturácia a zabezpečenie čistoty a poriadku na recepcii. Recepčný/á musí byť schopný/á efektívne komunikovať, zvládať stresové situácie a pracovať s rôznymi informačnými systémami. Dôležitá je aj schopnosť diskrétne zaobchádzať s citlivými informáciami a dodržiavať zásady ochrany osobných údajov.Ideálny kandidát/kandidátka má skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise, ovláda slovenský jazyk na vysokej úrovni a má základné znalosti anglického jazyka. Znalosť zdravotníckeho prostredia je výhodou, ale nie podmienkou. Očakávame profesionálne vystupovanie, organizačné schopnosti a ochotu učiť sa nové veci.Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu, školenia a prácu v príjemnom kolektíve. Pracovná doba je na zmeny, vrátane niektorých víkendov. Ak máte záujem pracovať v dynamickom zdravotníckom prostredí a pomáhať pacientom cítiť sa vítaní a informovaní, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie pacientov a návštevníkov kliniky
- Zodpovedanie telefonických hovorov a e-mailov
- Plánovanie a potvrdzovanie termínov
- Správa pacientskych záznamov a dokumentácie
- Spolupráca s lekármi a zdravotníckym personálom
- Fakturácia a spracovanie platieb
- Zabezpečenie čistoty a poriadku na recepcii
- Poskytovanie informácií pacientom
- Riešenie sťažností a otázok pacientov
- Dodržiavanie zásad ochrany osobných údajov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise
- Výborné komunikačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Znalosť slovenského jazyka na vysokej úrovni
- Základná znalosť anglického jazyka
- Schopnosť pracovať v tíme
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste zvládli nespokojného pacienta?
- Aké informačné systémy ste už používali?
- Ako by ste zabezpečili diskrétnosť pacientskych údajov?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny a cez víkendy?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať práve na našej klinike?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste riešili konflikt medzi pacientom a personálom?
- Máte skúsenosti s fakturáciou alebo pokladňou?
