Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný/á na klinike
Opis
Text copied to clipboard!
We are looking for recepčného/recepčnú na kliniku, ktorý/á bude prvým kontaktným bodom pre pacientov a návštevníkov našej zdravotníckej inštitúcie. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého chodu kliniky a poskytovanie vysoko kvalitných služieb pacientom. Recepčný/á na klinike je zodpovedný/á za efektívne riadenie administratívnych úloh, plánovanie termínov, komunikáciu s pacientmi a zdravotníckym personálom, ako aj za udržiavanie profesionálneho a príjemného prostredia na recepcii.
Úspešný kandidát/kandidátka by mal/a byť schopný/á zvládať stresové situácie, byť empatický/á a mať výborné komunikačné schopnosti. Je dôležité, aby bol/a schopný/á efektívne komunikovať s pacientmi rôznych vekových skupín a zdravotných stavov, pričom zachováva diskrétnosť a rešpektuje súkromie pacientov. Recepčný/á na klinike musí byť schopný/á pracovať samostatne, ale aj ako súčasť tímu, a byť schopný/á efektívne riešiť problémy, ktoré môžu vzniknúť počas pracovného dňa.
Medzi hlavné úlohy patrí prijímanie telefonických hovorov, plánovanie a potvrdzovanie termínov, registrácia pacientov, aktualizácia zdravotných záznamov, správa dokumentácie a poskytovanie základných informácií o službách kliniky. Recepčný/á tiež zabezpečuje, aby čakáreň a recepcia boli vždy čisté, upratané a príjemné pre pacientov.
Táto pozícia vyžaduje vysokú mieru organizovanosti, schopnosť multitaskingu a dôslednosť pri plnení administratívnych úloh. Recepčný/á musí byť schopný/á efektívne pracovať s počítačovými systémami a softvérom používaným na klinike, ako aj zvládať základné administratívne úlohy, ako sú spracovanie pošty, objednávanie kancelárskych potrieb a koordinácia s ostatnými oddeleniami kliniky.
Recepčný/á na klinike je často prvou osobou, s ktorou sa pacient stretne, preto je dôležité, aby bol/a vždy profesionálny/a, priateľský/á a ochotný/á pomôcť. Kandidát/kandidátka by mal/a byť schopný/á efektívne zvládať konfliktné situácie a riešiť sťažnosti pacientov s empatiou a pochopením.
Ponúkame príjemné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a rozvoja, ako aj príležitosť byť súčasťou tímu, ktorý sa zameriava na poskytovanie kvalitnej zdravotnej starostlivosti. Ak máte záujem o prácu v dynamickom prostredí, kde môžete využiť svoje administratívne a komunikačné schopnosti, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie pacientov a návštevníkov kliniky a poskytovanie základných informácií
- Plánovanie, potvrdzovanie a rušenie termínov pacientov
- Správa telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie
- Registrácia pacientov a aktualizácia ich zdravotných záznamov
- Správa dokumentácie a archivácia zdravotných záznamov
- Zabezpečenie čistoty a poriadku v čakárni a na recepcii
- Koordinácia s lekármi a zdravotníckym personálom
- Spracovanie pošty a objednávanie kancelárskych potrieb
- Riešenie sťažností a problémov pacientov s empatiou
- Dodržiavanie pravidiel ochrany osobných údajov pacientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Predchádzajúce skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
- Výborné komunikačné a interpersonálne schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a zvládať stresové situácie
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
- Organizačné schopnosti a schopnosť multitaskingu
- Empatia a schopnosť efektívne komunikovať s pacientmi
- Diskrétnosť a rešpektovanie súkromia pacientov
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Ochota pracovať v tíme
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte predchádzajúce skúsenosti s prácou na recepcii alebo v administratíve?
- Ako zvládate stresové situácie a multitasking?
- Ako by ste riešili situáciu, keď pacient prejaví nespokojnosť alebo podá sťažnosť?
- Aké sú vaše skúsenosti s prácou s počítačovými systémami a softvérom?
- Ako by ste zabezpečili diskrétnosť a ochranu osobných údajov pacientov?
- Prečo ste sa rozhodli uchádzať o túto pozíciu?
